Versturen vanaf je eigen e-maildomein

Zonder eigen domein gaan offertes via meetpiloot.nl, met jouw bedrijfsnaam als afzender. Klanten kunnen gewoon antwoorden naar je contactadres. Koppel je je eigen domein, dan komen offertes van je eigen adres, bijvoorbeeld [email protected]. Zo herkent je klant meteen van wie de offerte komt.

Je domein koppelen

1. Open E-mail domein in je dashboard.

   Je vindt het onder InstellingenEmail Domein.

2. Vul je domeinnaam in en klik op Domein toevoegen.

   Alleen de domeinnaam, zonder www of https, bijvoorbeeld jouwbedrijf.nl.

3. Zet de getoonde DNS-records bij je domeinprovider.

   Dat doe je in het beheer van je domein, bij bijvoorbeeld TransIP, Antagonist, Versio of Cloudflare. Weet je niet hoe, stuur de records dan naar je webbouwer.

4. Klik op Verifieer.

   Het kan tot 48 uur duren voordat DNS-wijzigingen overal zichtbaar zijn. Lukt de verificatie niet meteen, probeer het later nog eens.

5. Kies je verzendadres.

   Na verificatie vul je het adres in waarvandaan offertes vertrekken, bijvoorbeeld [email protected].

Welke DNS-records

Je dashboard toont de exacte waarden voor jouw domein. Het gaat om:

• DKIM (TXT): bewijst dat de e-mail echt van jouw domein komt.
• SPF (MX en TXT): geeft aan welke servers namens jouw domein mogen versturen.

Controleren of het werkt

In je dashboard staat na verificatie "Domein geverifieerd". Zet Stuur mij een kopie aan en verstuur een offerte naar jezelf. Controleer of de afzender je eigen adres is.

In welke taal je klant offertes en e-mails krijgt

Offertes, facturen en e-mails aan je klant gaan in de taal van je klant:

• Vulde je klant de configurator in een taal in die in zijn land gesproken wordt, dan krijgt hij die taal. Een klant uit Namen die in het Frans configureerde, krijgt zijn offerte in het Frans; een klant uit Antwerpen krijgt Nederlands. Dat geldt voor België (Nederlands, Frans, Duits), Zwitserland (Duits, Frans) en Luxemburg (Frans, Duits).
• Anders bepaalt het land van je klant de taal, en als het land niet bekend is, de taal van je bedrijf.

Je ziet de taal op de leadpagina onder Klantgegevens bij Taal. Wil je een andere taal, klik dan op Bewerken en kies een taal, of Automatisch, volgens het land.

Het btw-woord volgt de taal van het document: TVA in het Frans, MwSt. in het Duits en VAT in het Engels. In het Nederlands blijft het btw.